6 sigma process management

- NPI (new product introduction): 新需求
- ITO (inquiry to order): 進度查詢
- OTR (order to remittance): 取消或結案
- ACFC (at the customer for the customer): 以客為尊

人員戰力分析:
專攻: 領域
屬性: 耐操, 領悟力高, 溝通力佳, 細心度, 配合度
特殊點:

人員配置:
1. 流程管理員: DMAIC (Define Measure, Analyze, Improve, Control)
2. 專案執行者: PDCA (Plan, Do, Check, Action)
3. 客戶: